Üretici web sitesi, alıcıyı doğru ürün veya üretim yeteneğine götürmeli, teklif için gerekli teknik bilgileri toplamalı ve talebi sorumlu kişiye kaydetmelidir. Kısa ön eleme formu ile ürüne özel ayrıntılı brief’i ayırmak kullanıcıyı yormadan eksik bilgi trafiğini azaltır.
Her talebe aynı formu göstermeyin
Makine parçası, özel baskı, ambalaj ve fason üretim farklı bilgiler gerektirir. Genel formda ad, firma, iletişim ve ihtiyaç özeti yeterli olabilir; ürüne özel aşamada ölçü, malzeme, adet, tolerans, kullanım ortamı, hedef termin ve çizim gibi alanlar açılır.
Formu en çok veri toplama aracına değil, teklif verebilmek için en az yeterli bilgiyi alma aracına dönüştürün.
Talebin ulaştığını kullanıcı da ekip de görmeli
“Gönder” tıklaması başarı anlamına gelmez. Site kayıt gerçekleştiğinde açık bir teyit vermeli; hata olursa mesajı kaybetmeden yeniden deneme olanağı sunmalıdır.
Ekip tarafında yeni talep tarih, ürün, kaynak ve sorumlu kişiyle görünmelidir. “Yanıt bekliyor”, “teknik değerlendirme” ve “teklif hazır” gibi yalın durumlar kullanılabilir.
Ürün sayfası ve teklif formu birbirini tamamlamalı
Ürün sayfasında uygulama alanları, tipik seçenekler, üretim sınırları ve varsa doğrulanmış standartlar anlaşılır biçimde belirtilmelidir. “Bu ürüne teklif iste” bağlantısı seçilen ürünü forma taşımalıdır.
Hadımköy’deki üreticinin müşterisi İstanbul dışından veya ihracat kanalından gelebilir. Yerel konumu anlatırken gerçek hizmet alanını daraltmayın; doğrulanamayan teslim süresi sözü vermeyin.
Mobil ve ölçümleme kontrolü
İlk ziyaret telefondan gelebilir. Mobilde ürün adı, temel teknik alanlar ve teklif çağrısı kolay görülmelidir.
Telefon ve WhatsApp bağlantıları doğru numaraya gitmeli; form tamamlanmasını yalnız buton tıklamasıyla değil, başarılı kayıtla ölçün. Özel yazılım yaklaşımımızı inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Dosya yükleme zorunlu mu?
Hayır. Teknik çizim olmadan ön değerlendirme yapılabiliyorsa isteğe bağlı tutulabilir.
WhatsApp tek teklif kanalı olabilir mi?
Hızlı görüşme için yararlıdır; kapsamlı teknik taleplerde ürün, dosya ve durum kaydını düzenli tutacak süreç de gerekir.
Her talebe otomatik fiyat verilebilir mi?
Standart ürünlerde mümkün olabilir. Özel üretimde teknik değerlendirme gereken fiyatı otomatik göstermek yanıltıcı olabilir.
Mevcut yapınızı birlikte değerlendirelim.
Teknik yapı, içerik ve teklif akışı için kısa bir ön inceleme planlayalım.